Støtte
Bruk Hjelp og støtte hvis appversjonen din har dette valget, også før du har logget inn eller koblet til en assistent. Lokale veiledninger virker uten nett. Nettbasert chat krever en aktivert støttetjeneste og internett.
Du kan sende en teknisk feil eller et ønske gjennom en tilkoblet assistents MCP-tilbakemelding. Godkjenn den nøyaktige teksten uten sensitive opplysninger før den sendes. Gjestechat og deling av telefonkontroller oppretter ikke en sak til et menneske. Ingen svartid loves.
Konto og app
HealthBridge er en bro mellom Apple Health og en KI-assistent du allerede bruker. Gratis så lenge tjenesten er liten. Logg inn i iPhone-appen med Apple, Google eller GitHub, så er kontoen opprettet. Kontostatus viser om tilgang er aktiv eller venter på en ledig plass. Å koble til en assistent oppretter ingen konto; assistenten kobles til kontoen du allerede har.
Slik får du HealthBridge for iPhone: Du installerer den direkte fra Apple og åpner deretter oppsettlenken på den samme telefonen. Appen er tom til en assistent er koblet til; planene kommer derfra.
Tjenestenivå og oppsigelse
HealthBridge drives av én person på fritiden. Det betyr:
- Ingen garanti for oppetid, ytelse eller svartid. Tjenesten kan være nede uten varsel, og en feil kan bli stående til det er tid til å rette den.
- Ingen garanti mot tap av data. Behold Apple Health som originalkilde. HealthBridge har bare en kopi.
- Tjenesten kan avvikles når som helst, av hvilken som helst grunn. Er avviklingen planlagt, varsler vi på e-post så tidlig vi kan, og alle helsedata slettes når tjenesten stenger.
- Tilgang kan avslås eller trekkes tilbake. Ingenting i appen åpner en deaktivert konto igjen; skriv til hello@mtnlabs.ai.
Dette gjelder så lenge tjenesten er gratis. Kommer det betaling senere, får betalende brukere egne vilkår: forbrukerrettigheter kan ikke fraskrives på denne måten overfor noen som har betalt, og det kommer vi ikke til å forsøke.
Vanlige spørsmål
Synkroniseringen henger eller feiler
Kontroller at en trenerassistent er koblet til, og at du har valgt Helse-kategoriene du ønsker å dele. Støttechatten aktiverer ikke opplasting. Prøv vanlig synkronisering med telefonen ulåst og appen i forgrunnen. iOS bestemmer tidspunktet for bakgrunnssynk, og en stor førstegangsoverføring kan trenge flere runder. En tom Helse-lesing kan ikke skille mellom manglende opptak og manglende lesetilgang; en lesefeil er noe annet.
Hvordan sletter jeg kontoen og dataene mine?
Innstillinger → «Slett konto og data». Alt slettes med én gang: helsedata, konto, enhetstilganger og autoriserte klienter. Det kan ikke angres, og du trenger ikke spørre noen. Vil du ha en kopi først, beskriver personvernerklæringen eksporten.
Hvordan fjerner jeg en KI-klients tilgang?
Innstillinger → Autoriserte klienter → Fjern tilgang. Klienten mister tilgangen umiddelbart.
Økta kom ikke på klokka
Økter sendes ikke automatisk: trykk «Legg til på klokka» på økta i Plan-fanen. Sier appen at ingen klokke er paret, par en med denne iPhonen og legg til økta på nytt. Bare Apple Watch kan kjøre en økt; andre klokker leverer historikk via Apple Health.
Support
Use Help & Support if your app version includes it, even before sign-in or connecting an assistant. Local guides work offline. Hosted chat requires an enabled support service and internet access.
A connected assistant can submit a technical bug or wish through MCP feedback. Approve the exact non-sensitive text before it is sent. Guest chat and shared phone checks do not create a human-support ticket. No response time is promised.
Account and app
HealthBridge is a bridge between Apple Health and an AI assistant you already use. Free while it is small. Sign in on the iPhone app with Apple, Google or GitHub, and the account exists. Its standing shows whether access is active or waiting for a free place. Connecting an assistant does not create an account; it attaches to the one you already have.
Get HealthBridge for iPhone by installing it from Apple, then open the setup link on that same phone. The app is empty until an assistant is connected; the plans come from there.
Service level and termination
HealthBridge is run by one person in their spare time. That means:
- No guarantee of uptime, performance or response time. The service may be down without notice, and a fault may stand until there is time to fix it.
- No guarantee against data loss. Keep Apple Health as your source of record. HealthBridge holds only a copy.
- The service may be discontinued at any time, for any reason. If a shutdown is planned we email as early as we can, and all health data is deleted when the service closes.
- Access may be refused or withdrawn. Nothing in the app reopens a disabled account; write to hello@mtnlabs.ai.
This applies while the service is free. If charging comes later, paying users get their own terms: consumer rights cannot be disclaimed this way once someone has paid, and we will not try.
Common questions
Sync hangs or fails
Confirm that a coaching assistant is connected and that you chose the Health categories you want to share. Support chat does not enable uploads. Try the app's ordinary sync with the phone unlocked and the app in the foreground. iOS controls background timing, and a large first transfer can take several sessions. An empty HealthKit read cannot distinguish no recordings from no read access; a read error is different.
How do I delete my account and data?
Settings → "Delete Account and Data". Everything goes immediately: health data, account, device tokens and authorised clients. It cannot be undone, and you do not need to ask anyone. If you want a copy first, the privacy notice describes the export.
How do I remove an AI client's access?
Settings → Authorised clients → Revoke. Access stops immediately.
A workout didn't reach my Watch
Workouts are not sent automatically: tap "Add to Watch" on the session in the Plan tab. If the app says no Watch is paired, pair one with this iPhone and add it again. Only Apple Watch can run a session; other watches supply history through Apple Health.